نقشه گام به گام برای باشگاه مشتریان
نقشه گام به گام برای باشگاه مشتریان
Blog Article
هر کسب و کاری در طی پروسه تولیدات خود با تنوع بزرگی رو به رو است. با عضویت و بررسی مشتریان خود در باشگاه مشتریان می‌توانید مشتریان کم سود خود را از مشتریان پر سود خود تشخیص داده و بر روی نیاز‌های مشتریان پرسود خود که به طور مداوم ازشما خرید می‌کنند متمرکز شوید.
در این مدل، مشتریان بر اساس میزان خریدشان یا درجه مشارکت‌شان با کسب‌وکار شما دسته‌بندی می‌شوند.
قبل از هر چیز و حتی پیش از بررسی انواع باشگاه مشتریان ، شما باید انواع استراتژی‌های جذب مشتری و پاداش‌دهی به مشتریان را بررسی کرده و گزینه‌ای را انتخاب کنید که هماهنگی و سازگاری کاملی با کسب‌وکارتان به‌وجود آورد.
در حال حاضر رقابت برای جذب مشتریان در سرتاسر دنیا، به یک فعالیت بسیار جدی و تنگاتنگ، تبدیل شده است. همه برندهای بزرگ و جهانی با ارائه بهترین خدمات و امکانات، سعی دارند که بیشترین مشتری را به خود جذب کنند و در این شرایط، استفاده از بهترین و کارآمدترین روش‌ها، می‌تواند مجموعه شما را نیز وارد این رقابت کند.
درباره اسمارت ایکس سوالات متداول مرکز یادگیری شرکای تجاری
اما مگر باشگاه مشتریان چیست که تا این اندازه مهم است؟ بهتر است بگوییم، این چیزی بیش از یک ابزار بازاریابی هستند. در واقع، این باشگاه وسیله‌ای قدرتمند برای ایجاد روابط معنادار با مشتریان و تقویت وفاداری آنها به عنوان حامیان یک برند تجاری است؛ کسانی که همیشه برای خرید بر‌می‌گردند.
همیشه برای اینکه ببینیم باشگاه مشتریان چیست و آن را به خوبی درک کنیم، بهتر است بهترین نمونه‌های جهان را الگوی کار خود قرار دهیم و آنها را بررسی کنیم.
نویسنده مطلب مهدی غلامی مهدی غلامی هستم؛ به بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ علاقه دارم و عاشق آموزش هستم. دیدگاه شما
این امر ارزش افزوده‌ای را برای مشتریان فراهم می‌کند و آنها را تشویق می‌کند تا به خرید ادامه دهند.
در نظر داشته باشید که هر باشگاه مشتریان که تعامل افراد در آن زیاد باشد مانند یک اهرم ترغیب به خرید و استفاده و کسب تجربه بیشتر عمل می‌کند. به عنوان مثال شبکه‌های اجتماعی را ببینید؛ کسب‌وکارها با انتشار ویدیو یا متن‌هایی که توسط مشتریان آنها تولید شده و در آن رضایت خود را اعلام می‌کنند به جلب اعتماد افراد دیگر می‌پردازند و فروش خود را افزایش می‌دهند.
نتفلیکس: بدون شک شما هم تا به حال نام نتفلیکس را شنیده‌اید. این برند با ساخت باشگاه مشتریان با پرداخت حق اشتراک ماهانه، امکان دسترسی نامحدود به تمام محتوای خود را به اعضای باشگاه مشتریان خود، به‌وجود آورده است.
در صورتی که یک مشتری به یک محصول یا خدمات خاص وفادار باشد، قیمت محصول، میزان در دسترس بودن و زمان در انتخاب آنها تاثیری ندارد. آنها ترجیح می‌دهند در بین check here تبلیغات رقبا صبر کنند و آن محصول یا خدمت را، حتی با هزینه‌ی بیشتر، از شما دریافت کنند.
بدیهی است که هرچه تعداد ستاره‌ها بیشتر باشد، امتیازات و شرایطی که فرد می‌تواند از آنها استفاده کند نیز بیشتر خواهد بود.
انواع باشگاه مشتریان شامل سیستم امتیازدهی، مبتنی بر ارزش، مبتنی بر بازی، برنامه های اشتراکی، سیستم چند سطحی و ریفرال می‌شود.